Tui предлага на клиентите си 20% бонус, ако решат променят датата или дестинацията на тяхната вече анулирана резервация, а не да искат възстановяване на сумата. Кредитни бележки за възстановяване на сумите се предлагат на всеки клиент на TUI, който трябваше да пътува преди 14 май 2020 г. Допълнителният бонус от 20% се предлага на клиентите отделно към кредитните бележки(credit notes) за възстановяване, в съответствие с указанията на ABTA.
TUI потвърдиха, че ако първоначалната резервация на клиента е част от пакет, кредитът за възстановяване ще носи същата ATOL(Air Travel Organisers’ Licensing-финансова защита на хора, закупили пакетни почивки и полети от туроператор, който членува в ATOL системата) защита като оригиналната резервация.
Налични са и възстановявания на суми по резервациите, като ТUI коментираха, че заявките са много и се обработват и ще се обърнат към клиентите скоро.
По-рано тази седмица от TUI промениха и политиката за възстановяване, като пътуващите все още могат да поискат възстановяване на сумата, но само след като им бъде връчена кредитна бележка, която може да получат едва четири седмици след оригиналната дата на заминаване.
Източник: Travelweekly
