Туроператорът TUI не планира напълно да възобнови работата на своята търговска мрежа от 15 юни, когато се планира да започне възобновяването на полетните програми в популярни туристически дестинации, твърдят източници на TTG Media.
Това решение се дължи на факта, че компанията все още не е в състояние да вземе мерки за сигурност в търговските си офиси. От 1 юни обаче компанията ще върне 1100 от своите мениджъри, които ще работят дистанционно. Разглеждат се и други опции, включително работа в режим „затворени врати“, когато служителите са в офиса, но не контактуват директно с клиентите.
Андрю Флинтъм, изпълнителен директор на TUI във Великобритания и Ирландия, заяви, че кол-центъра на компанията поддържа до милион обаждания на ден по отношение на трансфери и възстановяване на суми за анулирани почивки. Това е десет пъти повече обаждания, отколкото преди пандемията.
Според представители на TUI безопасността на служителите е приоритет за компанията, така че те не планират да отварят вратите на офисите за посещение от клиенти. Освен това основната задача на мениджърите в момента не е толкова нови продажби, колкото информационна поддръжка към клиентите, с които вече са сключени договори. И за да се решат тези проблеми, комуникацията в офиса не е необходима.
Правителството на Обединеното кралство разреши от 15 юни да се отворят компаниите, които продават стоки и услуги и не са от първа необходимост. Туристическите агенции също принадлежат към тях, но те трябва да спазват предписаните мерки за сигурност.
По-рано TUI обяви планове за рестартиране на туристическите програми от края на юни 2020 г. Първите полети ще се извършват до испанския остров Майрка.
Източник: TTG Media
