Marriott International стартира Marriott Design Lab, за да ускори разработването и внедряването на нови технологии и продукти във веригата, което да осигури конкурентно предимство и да развие предлаганите услуги още повече.
Лабораторията ще бъде част от веригата като отдел за изследвания и разработки за всички аспекти на хотелската индустрия, от строителството до удобствата в стаите. Той ще включва партньорства, позволяващи на компаниите да тестват своите продукти в мрежата на Marriott International от приблизително 7800 места за настаняване и 30 бранда.
Старши вицепрезидент по глобален дизайн на Marriott International Джеф Ворис каза, че Design Lab е била в процес на разработка преди началото на пандемията, но Covid-19 допълнително мотивира компанията да задейства подразделението. „Marriott има дълга история на иновациите и това е заложено в нашата ДНК.“, каза Ворис. „Като компания искаме винаги да продължаваме да се развиваме и пандемията ни накара да ускорим това, за да сме сигурни, че сме ангажирани с клиентите, когато те не пътуват, и да им помогнем да ги настроим обратно към пътуване.“
Marriott отдели приблизително 1000 квадратни метра пространство в новата си централа в Бетесда, Мериленд, за експериментиране на място, изграждане и тестване на нови технологии и продукти. Design Lab има задачата да се справи с краткосрочни, добре дефинирани проблеми като подобряване на чистотата и ефективността на хотелското домакинство, както и смели идеи, концепции и технологии.
„Едно нещо, върху което работим, е начините да подобрим строителството, така че нещата да са по-ефективни, по-качествени и устойчиви.“, коментира Ворис. “Това е по-голям, дългосрочен проект.” Един от първите партньори за Design Lab е фирма Carrier за ОВК (Отопление, Вентилация, Климатизация). Marriott ще работи с Carrier, за да проучи възможности в модулното строителство наред с други идеи. Друг първоначален партньор е LG, който работи по оперативни решения с Marriott.
„С LG търсим да поемем опасни, мръсни или повтарящи се задачи и да намерим начини да свършим по-добра работа с тях.“, каза Ворис. Той завърши коментара с това, че Design Lab ще наблегне на „работенето заедно с най-умните партньори, които можем да намерим във външния свят, за да помогнем за развитието на индустрията“.
