Туроператорът Анекс Тур излезе със заявление относно ситуцията с COVID-19 и политиката за анулации на пътуванията. Публикуваме текста без изменения:
“Скъпи туристи и партньори!
Поради настоящата ситуация в света, както и въз основа на Указа на главния държавен санитарен лекар на Руската федерация от 18.03.2020 г. и препоръките на Федералната агенция по туризъм от 19.03.2020 г., всички резервации и билети за пътувания за дати от 22.03.2020 г. до 20.04.2020 г. ще бъдат анулирани без приспадане на глоби.
Сумата от анулираните резервации, в пълен размер могже да се използва за плащане на бъдещи пътувания на същите туристи, с дата на отпътуване след 20.04.2020 г. Възстановяването на средства временно се спира. Беше предоставено споразумение на туристическите агенти, което ще гарантира съхраняването на средствата от анулирани резервации, за нови такива, за същите туристи.
Резервации с отпътувания след 20.04.2020 г. остават активни и няма да бъдат анулирани. Екскурзии в пакет със самолетни билети с отпътуване след 20.04.2020 г. са налични за всички дестинации. Работим усилено, за да обработим бързо всички заявки възможно най-бързо. За всички въпроси, свързани с вашите резервации, препоръчваме незабавно да се свържете с агенцията, в която е закупен тура. Моля, отнасяйте се с разбиране, ако времето за отговор е увеличено!”
Източник: Анекс Тур
