fbpx

Автоматизиране на комуникацията с гости- чат ботовете са само началото на промяната

По време на кризи сме склонни да разглеждаме технологиите, за да увеличим ефективността и да намалим разходите. Предишните кризи засилиха дигиталната трансформация, а настоящата пандемия на COVID-19 не е по-различна. Дигиталната трансформация означава заместване на съществуващите практики с по-усъвършенствани дигитални технологии, за постигане на по-висока ефективност. Това може да включва...

Прочети повече

Google и Sabre създават първата технология за изкуствен интелект в туризма

Sabre Corporation, водещ доставчик на технологии и софтуер за световната туристическа индустрия, обяви днес, че ще си сътрудничи с Google за разработване на първата в отрасъла технологична платформа за изкуствен интелект (AI).

Прочети повече

Какво могат големите хотелски вериги да научат останалите за управлението на клиентския опит?

Преди коронавируса хотелиерската индустрия, подобно на търговията на дребно, имаше безброй технологични иновации на една ръка разстояние. И все пак за много от horata, които отсядат често в хотели, влизането във фоайето често се усеща като връщане назад през 90-те или дори по-рано. Настаняването беше остаряло, а гостите физически подписваха...

Прочети повече

RIU Hotels представи своя дигитален гид и услуга за онлайн чек-ин

През последните шест месеца възможността за достъп до информация на електронно устройство стана от решаващо значение, тъй като комуникацията лице в лице беше почти напълно изключена.

Прочети повече

Amadeus: Туристите са готови отново да похарчат пари за пътуване

По-голямата част от хората по света са готови да отидат на почивка веднага щом обстоятелствата позволят, показват резултатите от глобалното проучване на технологичния гигант Amadeus, публикувано в доклада „Дестинация X: Къде нататък“.

Прочети повече

Ценоразбивач – новият алгоритъм на една от платформите на Booking Holdings

Когато търсят хотелска стая, пътуващите последователно дават приоритет преди всичко на две характеристики: цената на хотела и качеството на хотела. Местата за настаняване с най-висок рейтинг и най-ниските цени са винаги най-популярни в онлайн платформите.

Прочети повече

Кои са най-големите предимства от безконтактния чек-ин в хотелите?

Безконтактният чек-ин е въведен в много хотели поради пандемията COVID-19, тъй като позволява на хотелите да се придържат към всички указания за здраве и безопасност.

Прочети повече

Защо онлайн плащанията увеличават приходите в хотела?

Преди COVID-19 плащанията в брой вече бяха на път да си отидат. Пандемията просто ускори тази тенденция. Но тъй като всички хотелиери гледат да внедрят безконтактни платежни системи, от решаващо значение е да разберат как тези платформи могат да работят в тяхна полза и доколко мотивират гостите да харчат повече.

Прочети повече

Новите технологии в хотелиерството променящи преживяването на гостите

Настоящите пазарни условия подтикват хотелиерите да преосмислят своите технологични стратегии, тъй като започват да се подготвят за дългия път към възстановяване.

Прочети повече
Page 1 of 4 1 2 4

Welcome Back!

Login to your account below

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Създайте своя персонализиран бюлетин

Седмични новини:

Класическият седмичен бюлетин на 21Hoteliers, предоставящ ви най-важните новини и анализи от изминалата седмица.

Executive:

Месечен бюлетин с фокус върху ключовите развития в бранша, както и съвети и анализи от полза на ръководството на хотела.