Хотелско изживяване

По време на пандемията индустрията на хотелиерството претърпя много, но в края на тунела винаги има светлина. Ваксините срещу COVID-19 са готови за разпространение и има големи надежди, че много неща ще се върнат към нормалното, доколкото е възможно, през 2021 г. Това очевидно не означава, че индустрията е излязла...

Tripadvisor, най-голямата платформа за пътуване в света днес официално представи нова платформа за проектиране на пътувания, наречена Reco. Тя ще попомага на пътниците да планират незабравими ваканционни преживявания с помощта на експерти, които създават индивидуални маршрути, представящи най-доброто от това, което една дестинация може да предложи.

Тъй като влиянието на електронната версия на "от уста на уста" се увеличава, как гостите преглеждат вашето място за настаняване онлайн има много реално въздействие върху резервациите.

Booking.com разкри резултатите от изследване на 20 000 пътници в 28 държави в кампания „Бъдеще на пътуванията“(Future of Travel), която идентифицира ключовите тенденции на 2020 година.

Всички видове бизнеси използват техниката ъпселинг (upselling), за да подобрят изживяването на клиентите и да максимизират приходите от съществуващите продажби. От служителя в Макдоналдс, който пита: „Искате ли картофки с това?“, до авиокомпаниите, предлагащи по-скъпи седалки, ъпселинга предоставя на бизнеса възможността да увеличи стойността на всеки клиент.

Преди да зачеркнете социалните медии като неефективни, преразгледайте стратегията си, особено сега. Днес социалните медии са безценен инструмент в арсенала на хотелите, тъй като улесняват незабавната обратна връзка и връзката с потенциалните гости. И все пак не е необичайно да чуете собствениците или мениджърите на места за настаняване да казват,...

Преди коронавируса хотелиерската индустрия, подобно на търговията на дребно, имаше безброй технологични иновации на една ръка разстояние. И все пак за много от horata, които отсядат често в хотели, влизането във фоайето често се усеща като връщане назад през 90-те или дори по-рано. Настаняването беше остаряло, а гостите физически подписваха...

Туристическите компании бързо се адаптират да посрещнат опасенията за здравето на фона на пандемията на коронавирус. Дори платформите за наемане на ваканция насърчават подобрени протоколи за почистване, включително буферни периоди между престоите. Не е изненада и че хотелите също въведоха нови, много подробни стандарти и протоколи за борба с разпространението...

Безконтактният чек-ин е въведен в много хотели поради пандемията COVID-19, тъй като позволява на хотелите да се придържат към всички указания за здраве и безопасност.

Tripadvisor отчете приходи от 59 милиона долара, 153 милиона долара нетна загуба и 74 милиона долара коригирани загуби EBITDA (печалба преди лихви, данъци, амортизация и амортизация) през второто тримесечие. Но в писмо до акционерите, съоснователят и главен изпълнителен директор Стив Кауфер казва, че това все още е „по-добро от нашите...