fbpx

HotelAPP: 5 често задавани въпроса за дигитализирането на хотелската информация

Преди близо 3 месеца официално стартирахме най-новия продукт на 21Hoteliers Bulgaria – HotelApp или дигитален информационен справочник за хотелите в България. Чрез него всички места за настаняване могат да заменят традиционните информационни папки на хартиен носител на Рецепция, в хотелските стаи, на СПА рецепция, в детския кът, анимационния център или в заведенията за хранене, с дигитален справочник с услуги, съдържащ най-важната и основна за гостите информация. HotelApp е продукт, създаден специално за хотелите в България, като цената му е изключително достъпна за всички местата за настаняване, без значение от големината им.

Голяма част от водещите хотели у нас, както и средни и малки обекти вече ползват услугите на HotelApp, а днес ще коментираме някои от най-често задаваните въпроси относно дигитализацията на хотелските брошури и информация.

#1 Какво точно представлява HotelApp?

HotelApp е платформа, чрез която се създава интернет-базирано хотелско приложение, в което можете да качите всичката информация, необходима за престоя на госта. По този начин създавате дигитална алтернатива на традиционните инфо папки и брошури, която обаче е много по-удобна и полезна както за госта, така и за хотелиера. Приложението е интернет базирано, тоест няма нужда от изтегляне, а вместо това е лесно достъпно на поддомейн към хотелски уебсайт.

Примери за хотелски уеб приложения, създадени с HotelApp можете да намерите тук (препоръчваме да отворите през телефон):

#2 Какви са ползите от продукта?

Ползите на дигитално хотелско приложение са многобройни преди традиционните хартии. За гостите на всички възрасти, приложението предоставя по-бърз и интуитивен начин да достигнат до търсената от тях информация. Могат да го достъпят отвсякъде, вместо да трябва да са в стаята си или да ангажират рецепция с въпросите си. Нещо повече, могат да прочетат информацията на собствения си език – немски, румънски и т.н., ако хотелът е създал съответния превод. Хотелската хартиена папка няма как да бъде практично преведена на три, четири, пет езика.

За хотелиерите, приложението на първо място пести пари, време и нерви. Тъй като корекции в съдържанието му се правят в рамките на секунди, напълно безплатно и по всяко време, не е нужно да печатате нови листи хартия, скъпи брошури и папки при всяка промяна в хотела след или по време на сезона. Нито се занимавате с външни печатни агенции толкова често, тъй като правите промените директно самите вие. Така успявате да поддържате всичката информация за гостите актуална постоянно и минимизирате объркванията, породени от неактуална информация.

#3 Колко струва?

Приложението се заплаща на база годишен (12-месечен) абонамент, като формулата е 250лв. + 2лв./стая без ДДС. С други думи, ако хотелът ви оперира със 100 стаи, годишната ви такса е едва 450лв. без ДДС. В цената са включени поддържка, хостинг и съпорт от наша страна, така че можете да се фокусирате върху самото съдържание на уеб приложението ви.

Абонаментът е без скрити условия, изисквания или дългосрочен ангажимент от ваша страна. Още в самото начало получавате 2 седмици безплатен тестов период, в който ви показваме как да създадете своето уеб приложение и разполагате с колкото време ви е необходимо за да се подготвите, преди да решите дали да закупите приложението си.

#4 Каква информация мога да попълня в приложението?

Информация за оборудването и удобствата по стаите и общите части на хотела; за изхранването, ресторантите и баровете на хотела; за допълнителните услуги които предлагате, като СПА услуги, велосипеди под наем, трансфери и т.н. Практически всякаква полезна информация, която до момента имате на хартиени носители или за която гостите питат директно на рецепция.

Нещо повече, можете да включите и допълнителни инструменти за комуникация и маркетинг, като онлайн чат с рецепция, както и възможности за събиране на отзиви, онлайн ревюта, абонати в социалните мрежи или за вашия имейл бюлетин. Всичко това е възможно с въвеждането на съответните HTML widgets (инструменти) от Google, Facebook, MailChimp и т.н. – нашата платформа ви предоставя пълната свобода и гъвкавост да оформите приложението спрямо спецификите на вашия маркетинг и 3веклиентско обслужване.

#5 Как госта използва уеб апликацията?

Гостът има два начина, по които да отвори вашето приложение – или чрез сканиране на QR код (вижте въпрос #1) или ако не знае как се сканират подобни кодове – директно да въведе в браузъра си удобен за ръчно въвеждане линк.

Уникалното на нашата технология е, че вашият HotelApp се визуализира в рамките на поддомейн към сайта на вашия хотел – тоест, app.hotel.bg, или пък info.hotel.bg. Примери за това са: app.algarabeach.bg, app.cooksclub.bg и т.н.

Безплатен тестов период

Направете първата стъпка към дигитализирането на вашите хотелски брошури като стартирате вашия безплатен 14-дневен тестов период, в който ще ви покажем как работи платформата и ще имате възможност да създадете вашето хотелско приложение. Направете запитване през формуляра по-долу или през сайта на продукта – hotelapp.bg:

Направете запитване

Изпратете вашите контакти и ще се свържем с вас в най-кратък период. Моля, отбележете броя стаи в обекта ви, за да можем да ви предоставим индивидуална цена.

hotelapp white logo HotelAPP: 5 често задавани въпроса за дигитализирането на хотелската информация
Споделете тази статия

Свързани Статии

Последвайте ни във Facebook

Последни Статии

Welcome Back!

Login to your account below

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Add New Playlist

Създайте своя персонализиран бюлетин

Седмични новини:

Класическият седмичен бюлетин на 21Hoteliers, предоставящ ви най-важните новини и анализи от изминалата седмица.

Executive:

Месечен бюлетин с фокус върху ключовите развития в бранша, както и съвети и анализи от полза на ръководството на хотела.